Témoignages

Des anciens étudiants témoignent

Bertrand GUILLERMET : Promotion 12 – Cycle 2002/2003
Situation avant Mastère : Demandeur d’emploi
Situation après Mastère : Coordinateur du Processus de Management des Projets auprès de la Direction Générale, RATP

Souhaitant tout d’abord m’orienter dans le secteur de l’informatique industrielle suite à mon DESS « Systèmes de Production », j’ai très vite réalisé que je pourrais m’épanouir davantage dans un métier transversal à l’entreprise.
Une des disciplines au champ très large couvrant tous les secteurs d’activité et impliquant une forte transversalité s’est de fait imposée : le Management par la Qualité.

Le Mastère « Management par la Qualité des entreprises industrielles et du tertiaire » a alors répondu à mes attentes, en terme de contenu et d’organisation. La formation apporte tous les outils et les méthodes nécessaires pour répondre aux besoins des entreprises, et offre de part la qualité des intervenants, une vision stratégique du rôle de la qualité dans les organisations d’entreprise. Le cursus qui s’articule autour des enseignements et autour du projet en entreprise concrétisé par un stage de 10 mois en alternance, permet de confronter ses connaissances théoriques aux réalités du terrain. De plus, les parcours très diversifiés des étudiants du Mastère permettent à chacun de bénéficier d’expériences riches et complémentaires.

D’abord en stage puis embauché auprès du représentant de la Direction pour le Processus de Management des Projets de la RATP, j’ai la chance de mettre en œuvre mes connaissances acquises lors du Mastère dans un dispositif mis en place par la Direction Générale pour spécifier et vérifier le niveau de maturité du management de projet de l’entreprise à partir d’un ensemble de bonnes pratiques exigées dans les projets.

Hervé NINO : Promotion 10 – Cycle 1999/2001
Situation avant Mastère : Technicien ESSAIS, VALEO ELECTRONIQUE
Situation après Mastère : Ingénieur Qualité, VALEO DEI

Titulaire d’un BTS Electronique j’ai intégré le Groupe VALEO ELECTRONIQUE en 1993.
J’ai découvert dans le cadre de ma mission le domaine du management de la qualité qui de part son coté logique et rigoureux m’a bien plu.
Ainsi, lorsque la possibilité de faire une formation s’est offerte à moi afin d’évoluer au sein du groupe, j’ai tout naturellement orienté mes recherches dans ce domaine.

L’une des responsables Qualité du groupe m’a alors vivement conseillé le Mastère Spécialisé « Management par la Qualité » deTASQ, l’ayant elle-même effectué voilà quelques années.

Cette formation a été riche tant sur le point des connaissances que sur l’aspect humain. Elle m’a notamment permis :
- d’élargir mes connaissances par la découverte et l’approfondissement des outils Qualité ;
- d’explorer des domaines qui m’étaient complètement inconnus.
Nous avons réalisés des TP concernant des problématiques qualité chez des concessionnaires automobiles, dans des salons de coiffure, dans des entreprises de déménagement ;
- de côtoyer des personnes très différentes puisque ma promotion intégrait 42 personnes issues de divers horizons d’âge, de 20 à 52 ans, et travaillant dans le tertiaire ou l’industrie.

Diplômé du Mastère Spécialisé en Management de la Qualité, j’ai pu en obtenir la reconnaissance auprès de mon groupe et j’ai intégré le service Qualité de VALEO – DEI depuis bientôt 2 ans. Cette formation a donc porté ses fruits et je ne regrette pas mon choix.

Franck ZIAJA : Promotion 11 - Cycle 2001/2002
Situation avant Mastère : Ingénieur Qualité Produit, SIVAL
Situation après Mastère : Responsable Qualité, Contrôle et Informatique, SIVAL

Après avoir obtenu un diplôme d’ingénieur spécialisé dans la mise en forme des alliages, je souhaitais poursuivre une formation me permettant d’élargir mon champ de compétences.

Mon choix s’est porté sur le Mastère Spécialisé en « Management par la Qualité des Entreprises Industrielles et du Tertiaire » de TASQ. Mastère accrédité par la Conférence des Grandes Ecoles.

Ma décision reposait principalement sur les avantages suivants :

- Un rythme de formation adapté à l’activité professionnelle.
- Un nombre important de formateurs disposant d’une solide expérience professionnelle et spécialisés dans leur domaine.
- Un contenu de formation diversifié et adapté à tous types d’entreprises, qu’elles soient industrielles ou tertiaires et quelle que soit leur taille.

Cette formation m’a permis d’acquérir une vision transversale de l’entreprise et de son environnement. Dorénavant je suis en mesure d’intégrer l’ensemble des paramètres et des contraintes liés au fonctionnement d’une société.

Aujourd’hui, je suis responsable des services Qualité, Contrôle et Informatique d’une entreprise industrielle de 80 personnes fabricant des pièces de sécurité pour l’aéronautique, le ferroviaire, l’arment ou le médical notamment.

Nathalie MANEGRIER : Promotion 12 – Cycle 2002/2003
Situation avant Mastère : Demandeur d’emploi
Situation après Mastère : Responsable Qualité et Sécurité, Groupe VINCI

Titulaire d'un Bachelor of Engineering en Electronique et Communication, j'ai occupé durant 5 ans un poste d'ingénieur, dans le domaine de la réglementation des fréquences de satellites.

Lorsque j'ai voulu me tourner vers un métier transversal de l'entreprise, la Qualité s'est tout naturellement imposée. J'avais cependant besoin d'acquérir, par une formation sérieuse, les atouts nécessaires pour réussir à ce poste.

Le Mastère Spécialisé « MANAGEMENT PAR LA QUALITE » de TASQ a répondu à mes attentes, en proposant une immersion en entreprise, en parallèle avec les cours.

Ce mode de formation en alternance permet de mettre en pratique les acquis de la formation, tout en ayant un suivi réactif des problématiques. En effet, les intervenants sont eux-mêmes impliqués dans le monde professionnel, et rencontrent donc des problématiques terrains similaires. De plus, la mixité des parcours des étudiants enrichit considérablement les échanges.

Aujourd'hui responsable Qualité et Sécurité au sein d'une société du groupe Vinci, j'utilise au quotidien les différents outils et méthodes qui m'ont été enseignés dans le cadre du MS, et j'appréhende ainsi avec plus de facilité la place de la Qualité dans le périmètre professionnel actuel.

Christophe MARTIN : Promotion 12 – Cycle 2002/2003
Situation avant Mastère : Chef de Projet, VALEO
Situation après Mastère : Responsable Assurance Qualité, VALEO

Ingénieur du Bois de formation, ayant débuté ma carrière chez un leader de la fabrication de cuisines, il m’est rapidement apparu que le client était le but unique et commun de tous les services de l’entreprise.

A travers la mise en place d’un laboratoire d’essais, puis au sein du bureau d’études, c’est l’adéquation entre les attentes des clients et les performances des produits et services associés qui revêtait une importance de premier ordre.

Entré dans l’industrie automobile plus par hasard que par vocation, je n’ai pu que constater la puissance des outils Qualité tant au niveau de la conception que de la production. Des outils nombreux, simples ou complexes, souvent imposés au gré des changements du management, utilisés toujours, incompris parfois mais partout omniprésents.

Devenu chef de projet, quotidiennement en contact avec tous les services de l’entreprise, j’ai eu envie d’en savoir plus sur une démarche cohérente de Management par la Qualité, de connaître l’ensemble des outils (ou une grande majorité d’entre eux), leur cas d’emplois, leurs limites aussi et les cas où derrière leur formalisme rassurant certains d’entre eux pouvaient induire en erreur et entacher des décisions stratégiques.

J’ai donc entrepris, en parallèle de mon activité, le Mastère « Management par la Qualité »

Il m’a apporté plus que cela : il m’a confirmé que la Qualité, la satisfaction des clients, de tous les clients, est un gage de pérennité et de développement de l’entreprise. Il nous a montré, à l’image de notre promotion, que les démarches Qualité sont multiples, souples et efficaces, adaptables à chaque dimension et culture d’entreprises ou de services.

Les expériences rapportées par les intervenants dans l’aérospatiale, l’automobile, le bâtiment, la santé ou les services ont été extrêmement variées mais elles possédaient toutes un point commun : ce sont les hommes qui font les entreprises.

La Qualité à travers la multitude de ses outils et méthodes est un formidable levier de management, qui leur permet de donner le meilleur d’eux-mêmes au service de tous les clients.

Expérience professionnelle et humaine inoubliable, cette formation a changé ma vision de la Qualité et de mon métier au quotidien. Mes équipes de concepteurs sont plus orientées client et les projets avancent plus sereinement : nous accompagnons nos clients.

A l’issue de ma formation Mastère « Management par la Qualité », mon entreprise a pris en compte mes nouvelles compétences et m’a proposé de devenir Responsable de l’Assurance Qualité Fournisseur.

Un vrai défi à faire partager à nos fournisseurs les méthodes et les enjeux de la Qualité Totale.
Je l’ai accepté.